Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 68gam

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 68gam — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
68gam Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 68gam
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 68gam vận hành. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc hộ chiếu để bảo vệ tài khoản của bạn.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong tài khoản để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 68gam.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Báo cáo trong vòng 30 ngày qua Live Chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.